Vana is hiring a Gestor de Cobranza Senior (Telefónico y Campo) in Collections (Guatemala).
Objetivo del puesto:
En Vana nos encontramos en la búsqueda de Gestor de Cobranza Mixta (Telefónico y Campo) para incorporarse de manera inmediata a nuestra estructura de cobro mixto. El objetivo del puesto es recuperar cartera en moras altas mediante visitas domiciliares estructuradas e investigación de campo, complementado con gestión telefónica de cobro.
Funciones Principales:
- Planificar y ejecutar rutas de visitas domiciliares y comerciales a nivel departamental para la gestión y recuperación de cuentas con mora alta, de acuerdo con la planificación y prioridades establecidas.
- Realizar investigaciones de campo y la localización de clientes mediante el uso de herramientas, referencias autorizadas y otras fuentes de información disponibles.
- Gestionar la recuperación de cartera mediante la negociación de convenios, acuerdos de pago y reestructuraciones de deuda, conforme a las políticas y lineamientos de la empresa.
- Complementar la gestión de campo con contacto telefónico para coordinar visitas, establecer contacto previo, confirmar acuerdos de pago, dar seguimiento a las promesas adquiridas y fortalecer las posibilidades de recuperación.
- Documentar y registrar de forma íntegra, veraz y oportuna todas las gestiones realizadas, tanto en campo como por vía telefónica, en el sistema corporativo, adjuntando la evidencia requerida y cumpliendo con los procedimientos establecidos.
Requisitos:
- Título de Diversificado completo (estudios universitarios deseables).
- Mínimo 3 años de experiencia comprobable en cobro difícil, extrajudicial o carteras castigadas (indispensable experiencia en campo y teléfono).
- Poseer vehículo propio (motocicleta o automóvil) en óptimas condiciones y licencia de conducir vigente.
- Disponibilidad inmediata para realizar giras de viaje a los departamentos del país.
Ofrecemos:
- Salario base atractivo + esquema de comisiones atractivo.
- Pago de depreciación de vehículo y viáticos.
- Prestaciones de ley y estabilidad laboral.
- Bolsón de beneficios adicionales a los de ley.
About Vana
Vana is a Layer 1 blockchain and data liquidity network designed for user-owned AI. Vana enables users to aggregate their private data into Data DAOs, monetize collective intelligence, and train sovereign AI models with cryptographic proof of ownership. Vana is a leading organization in the Decentralized AI & Data DAOs sector, engineering secure, scalable, and decentralized solutions for users and institutions globally. With a focus on resilient protocol architecture, intuitive user experiences, and open-source blockchain standards, Vana actively collaborates with developers and ecosystem partners worldwide to advance digital assets, Web3 infrastructure, and financial sovereignty. The organization maintains a high-velocity development, research, and operational cadence, collaborating actively with open-source contributors, infrastructure partners, and institutional stakeholders to build resilient, transparent, and user-empowered digital asset systems.